Hacia donde va el Marketing de Contenidos.

Los que nos seguís en este blog, sabéis nuestra apuesta firme por el Marketing de contenidos frente al, para nosotros pasado de moda, marketing tradicional o más intrusivo.
Hemos utilizado la palabra moda ex profeso, ya que, si bien detrás del marketing hay un trabajo de intentar entender porque, como, cuando,…captamos a nuestros clientes, tenemos que tener claro que dentro del marketing existen ciertas modas.

Dado que marketing de contenidos es el que está ahora mismo en boga, y que esta moda no es caprichosa; porque si, sino una constatación de la obtención de mejores resultados cuando se emplea, desde aquí intentaremos anticiparnos e intuir hacia donde se dirige el mismo.

Auge imparable de los enlaces y compartir en las redes sociales. Si bien a las empresas les está costando encontrar la capacidad de influenciar en las redes sociales, (nos hemos referido a ello en anteriores posts), lo que cada vez está aportando más valor a un producto es el número de veces que ha sido compartido o mencionado por otros usuarios en las redes. Pongamos un ejemplo cada vez nos fiamos más de unos comentarios positivos de unos clientes satisfechos de un restaurante en la red, que no de un reseña en un periódico hecha por un crítico gastronómico.

Cada vez nos gusta más la simplicidad. Mensajes sencillos, nada agresivos, mostrando claramente lo que vendemos sin la necesidad de recordar constantemente que somos los mejores. Intentar hacer la vida de nuestros consumidores más fácil, así como su experiencia de compra con nosotros.

Adaptar nuestros contenidos a móviles y a tablets. El crecimiento del consumo de páginas web en estos dispositivos está creciendo de forma exponencial, y más que lo hará con las nuevas tecnologías en comunicaciones, por ejemplo el 4G. Por lo tanto, no poder ser visibles en estos aparatos nos hará alejarnos de posibles usuarios.

Una imagen vale más que mil palabras. Esta frase oída hasta la saciedad, cobra de nuevo sentido cuando constatamos que redes como Pinterest o Buzzfeed, ricas en imágenes y gráficos, han tenido un crecimiento mayúsculo.

En cualquier caso, exponiendo hacia donde creemos que tiende el marketing de contenidos, os repetimos que debéis actualizar, fidelizar y en la medida de lo posible innovar. No hay nada que sirva para todo el mundo, y es nuestra tarea averiguar cuales son las acciones que nos reportan mayor tráfico.

Content Marketing para Pymes.

Desde aquí hemos comentado varias veces la importancia de tener unos buenos contenidos. Llamativos, interesantes, renovados, que sumen a nuestra marca,…pero como también se ha comentado en este blog, hemos de ser creativos para que dar esos contenidos no sea un agujero donde tirar recursos económicos y de tiempo.
A veces, se malinterpreta esta premisa y malgastamos los recursos disponibles en contenidos que no necesitamos o que nos vienen, como Pymes, grandes. Por ejemplo, gastar todos los medios de los que disponemos en una gran infografía o en una bonita melodía que acompaña nuestra experiencia en la web, no nos permitirá usarlos en otros puntos igualmente necesarios.

Debemos ampliar la visión de lo que es Content Marketing y tener claro que todo lo que concierne a nuestra Pyme lo es. Desde nuestro logo a nuestra atención al cliente. De nuestros productos a la decoración de nuestro local.

Pongamos un ejemplo. Tenemos un negocio de estética y bronceado y disponemos de una web donde nuestros posibles clientes pueden visitar virtualmente nuestro local, conoce a nuestro personal, puede reservar horas y resolver cualquier duda que tenga. Nuestras cuentas de Twitter y Facebook informan de todas las novedades y promociones que decidimos sacar al mercado.

Llegados a este punto, todos sabremos dotar mas o menos, de buenos contenidos nuestras páginas web, pero no debemos pararnos aquí. Content Marketing también es la primera sensación que recibe el cliente al pisar nuestro local, la ropa que llevan nuestros empleados, la manera en la que les vendemos los productos, como integramos tecnología a la experiencia del cliente (por ejemplo un código QR al lado de la cabina de bronceado que nos permita descargarnos una música relajante mientras nos bronceamos), como nos dirigimos a nuestros clientes, etc.

Es muy importante tener esta visión global del Content Marketing para nuestra Pyme, ya que a pequeña escala es lo mismo que hacen las grandes compañías. Si piensas en McDonald’s, Zara, El Corte Inglés,…verás que cada una de ellas te ofrece una experiencia única y particular que relacionas automáticamente con esa marca. Todo es Content Marketing, por lo tanto todo debe formar parte de una misma experiencia.

La importancia de los contenidos.

Según los últimos estudios, aproximadamente el 80% de los contenidos de una web no son útiles. Aunque nos esforcemos en actualizar nuestra página e intentar dotarla de contenidos interesantes, parece ser que como mucho, el 20% del contenido de la página genera el 90% de nuestro tráfico. Este es realmente un dato descorazonador.
Lejos de desanimarnos, debemos tener claro que a pesar de estos datos, el Marketing de contenidos, continua siendo la mejor manera de comunicar y fidelizar que dispone nuestra empresa. Debemos ser realistas y aunque no sea la solución para todo, debemos continuar trabajando en esos contenidos, ya que lo que seguro no quiere la gente de una página web es que sea un simple tablón de anuncios y/o comunicados de nuestra empresa.
Debemos huir del autobombo y la propaganda, de la venta directa y el acoso, para buscar una relación con el cliente a través de la atracción y la comunicación. Para ello, además de dotar a nuestra página de contenido será igual de importante la forma en la que lo hacemos.
Nuestro consejo seria, ante todo, saber si tenemos algo que decir. Llenar una página de contenidos porque sí, no es nunca una buena idea. Una vez sé que quiero decir, debemos plantearnos si es algo que tiene un valor añadido para nuestros usuarios. No necesitamos una página llena de información que no va a interesar a nadie. A partir de aquí, y a base de experiencia, poco a poco debemos cribar cuales son los contenidos que mejor funcionan, los mejores canales para distribuir cada uno ellos, cual es el mejor momento para que estos salgan a la luz, es decir, seguir una estrategia y una planificación. Esto nos evitará malgastar recursos y tiempo, del los cuales en la mayoría de casos, no nos sobran.
Una última cosa que debemos tener en cuenta y que a veces se nos olvida, es que no necesariamente coinciden los contenidos que nuestra empresa quiere comunicar, con los que nuestro usuario quiere conocer. Debemos dedicar cierto tiempo a conocer a nuestros usuarios, saber lo que esperan, sus hábitos, que es lo que les gusta de la competencia, etc.
En resumen, antes de publicar cualquier cosa o escribirla en nuestro blog, mantengámonos al día, sepamos cuales son las tendencias, hacia donde nos dirigen nuestros usuarios y el mercado potencial, sino como hemos dicho antes, estaremos malgastando tiempo y recursos.

Las PYMES y las redes sociales

Además de tener una página web moderna y actualizada, las empresas deben tener cada vez más presencia en las redes sociales. Según los datos recogidos por MarketMeSuite, el 84% de las Pymes ya las utiliza para captar clientes y el 80% tiene asumido que debe dedicarle más tiempo.
Si preguntamos a las Pymes porque utilizan estos canales, nos dirán que es una vía para conectar con los clientes (84%), es donde encuentran a su público objetivo (62%), es donde los clientes esperan encontrarlos (56%) y son una herramienta para la conversación (53%).
Los beneficios para una Pyme, son difíciles de cuantificar pero se traducen, principalmente, en un aumento de tráfico (aumento de ventas) y notoriedad web (consolidación marca).

Pero aquí es donde nos encontramos con la gran pregunta, ¿cuánto tiempo debe dedicar nuestra empresa a las redes sociales?
La respuesta, absolutamente evidente para una gran empresa (el necesario), es más compleja para una Pyme. Aunque el 26% dedica una hora al día a estas tareas, y el 58% se conforma con sacarle 10 minutos a la jornada laboral para estos menesteres, la noticia esperanzadora es que el 90% tienen claro que deben incrementar su atención a su estrategia de marketing en las redes sociales.
No es fácil para una Pyme, y menos en estos momentos, no ya disponer de un departamento, sino poder pagar el sueldo de un especialista en redes sociales para gestionar todos los quehaceres diarios de la empresa en este campo.
Por eso cada vez más las Pymes delegan la gestión de estas tareas a asesorías de contenidos, los cuales se dedican exclusivamente a estos servicios, o los Market Place donde se ofrece además, una gestión integra de las ventas por internet.

Estos últimos están cada vez mas en boga, debido a la relación coste/servicios que podemos llegar a encontrar, así como a la facilidad con la que podemos obtener una buena visibilidad en la red, sin la necesidad de una gran inversión, ni de un departamento informático en nuestra empresa.

Podemos concluir diciendo que, tan importante es estar de forma activa y actualizada en las redes sociales, como que ello no suponga una rémora demasiado importante para nuestro negocio.

¿Como llegan los consumidores a nuestra página web?

Según el último informe de la Forrester Research que lleva por título “Cómo los consumidores encontraron las páginas web en 2012”, las empresas deberían tener muy en cuenta el camino que siguen dichos consumidores para poder perfeccionar las campañas de marketing que se pongan en marcha.

El informe se ha elaborado en base a una encuesta online, realizada a 31.000 estadounidenses y 2000 canadienses, entre los 18 y los 90 años de edad. Los resultados obtenidos, son muy interesantes, especialmente para los responsables del marketing digital de las empresas.

El primer dato que se puede extraer, es que hasta hace unos años cuando un consumidor quería llegar hasta una página web, o bien sabía la dirección exacta o utilizaba un motor de búsqueda. Actualmente, ese mismo consumidor puede encontrar cualquier página en multitud de plataformas y fuentes.

En esta línea el estudio constata que, mientras en 2010 el 61% de los usuarios utilizaban los resultados “naturales”, en 2012 el porcentaje se redujo al 54%. Así mismo, han aumentado del 18 al 32% y del 10 al 32%, el impacto de las redes sociales y los resultados de búsqueda pagados, respectivamente.

Del informe también podemos concluir que a mayor juventud, más preferencia por encontrar las páginas deseadas de nuevas maneras. El 50% de los jóvenes entre 18 y 23 años prefieren las redes sociales, mientras que en el siguiente tramo de edad, entre los 24 y los 32 años, ese porcentaje baja hasta el 43%.

Otras maneras de para localizar páginas web son mediante correos electrónicos, enlaces desde otras páginas, programas de televisión, recomendaciones de familiares y amigos, y la manera que más ha aumentado y en la que nos vamos a detener: el “discovery marketing”.
El “discovery marketing” es definido por Forrester como el posicionamiento de una marca o producto en el camino de búsqueda de un consumidor por varios canales, no sólo un motor de búsqueda.

Pero para que una empresa pueda alcanzar este nivel, debemos tener ciertas cosas en consideración.
Para poder utilizar una táctica de “discovery marketing”, las empresas deben apostar por una nueva idea, algo que no estén llevando a cabo en estos momentos. Según Forrester las empresas tienen tendencia a dirigir sus esfuerzos a solamente aquello que saben que empujan sus ventas, como por ejemplo el coste por click, en vez de indagar por otros métodos de llegar al cliente.
El siguiente paso es alejarse de dichos métodos “tradicionales” y experimentar con nuevas estrategias más colaborativas. Para poder realizar acciones de “discovery marketing”, las empresas deben centrarse en tres áreas básicas:

Qué es lo que los consumidores buscan, teniendo en cuenta los términos utilizados.
Las fuentes utilizadas por las empresas para llevar hacia una página web.
Las tendencias en las necesidades del consumidor, para que este pueda ser tratado de forma individualizada.

Llevando todo esto a cabo, las empresas podrán entender mejor a sus clientes, saber cuales son las herramientas que estos utilizan y como las utilizan en cada paso del camino, y en base a esto podrán desarrollar una mejor estrategia de marketing.
Forrester afirma que, si más empresas implantaran una sección de “discovery marketing” en sus estrategias online, en poco tiempo cambiaría la perspectiva global de lo que es una búsqueda, obligando a empresas como Apple o Google, a desarrollar más rápidamente de lo que hacen ahora, aplicaciones y software apropiados.

7 acciones para el desarrollo de contenidos.

Que debemos apostar por los contenidos en nuestra página web, blog o otras herramientas online, es algo que las empresas tienen cada vez más claro. Hoy os vamos a recordar cuales son las siete acciones básicas para consolidar unos contenidos atractivos.

Interactuar.

Nuestro sitio web no solo debe mostrar archivos, información o fotos, sino que deben pasar cosas. Debemos poder visualizar videos; participar en concursos, promociones u ofertas; comprar o recibir información de donde hacerlo; rellenar formularios para darte de alta en algo;…debemos intentar que el visitante pase el mayor tiempo posible en nuestra página o incluso recomendarla.

Optimizar.

No es lógico que tengamos una página web interactiva, moderna, atractiva,…pero que no la podamos visualizar en smartphones o tablets. Estos dispositivos, ya superan a los dispositivos habituales a la hora de realizar consultas online, por lo tanto debe ser una de nuestras prioridades.

Personalizar.

Utiliza un lenguaje directo para recibir una respuesta directa. Eso te dará una idea de como esta desarrollando su cometido tu página web. Además, piensa que las redes sociales son una herramienta fantástica para delimitar aún más el perfil de tus usuarios.

Innovar.

Idea cosas diferentes, piensa donde puede haber un nicho de mercado nuevo, cuanto más abarques más posibilidades tendrás de llegar a más gente.

Actualizar.

Un web con los mismos contenidos, es como una tienda con el mismo escaparate: no llamará la atención a nadie. Debemos tener una página donde los contenidos se renueven constantemente, eso sí, en función de nuestras posibilidades. Si no tenemos nada que ofrecer ni tiempo para hacerlo no renovemos los contenidos dos veces al día, pero si debemos hacerlo con la suficiente frecuencia para que nuestros visitantes quieran repetir pronto.

Relacionar.

Intenta enlazar lo máximo posible, dentro de un orden, con otros sitios dentro y fuera de tu web, para ser considerado un blog de calidad en los buscadores y para que los que tu enlazas te devuelvan el favor y te enlacen a ti.

Agradar.

Si tus contenidos son buenos, la gente se los descargará, retweeteara, compartirá, mencionará o aconsejará. Un retweet a 30 personas, y que estos a su vez lo retweetéen o lo marquen como favorito, puede darte más visibilidad que otras acciones más costosas.

Recordad que para llevar a cabo todas estas acciones, debemos hacerlo a través de gente formada en estos campos. Dependiendo de la capacidad de nuestra empresa, podremos formar un departamento en nuestra empresa, contratar una asesoría especializada o ponernos en manos de un Market Place.

Estrategia Online, aspectos que tratar.

Es conocido por todos, que la buena reputación de nuestra empresa cuesta tiempo y trabajo levantarla y que, por el contrario, tan solo son necesarios dos minutos o una mala decisión para perderla por completo. Las redes sociales tienen la virtud o defecto de ampliar y dar velocidad a los procesos antes comentados.
Como ya hemos comentado anteriormente en este blog, es imprescindible para nuestra empresa tener un buen conocimiento de los entornos y plataformas que vayamos a utilizar, para así disponer de una planificación estratégica, adecuada a nuestras necesidades.
Actualmente muchas empresas tienen aún serios problemas para trabajar correctamente en las redes sociales, lo que puede acarrearles problemas de imagen innecesarios, tan difíciles de solventar.

Desde aquí creemos que las empresas deben llevar a cabo acciones de marketing online y de redes sociales, pero sabemos también que esto supone un gasto que no todas las empresas están en condiciones de asumir actualmente. En este punto nos gustaría introducir la figura del Market Place. Es una manera económica y fiable de subcontratar estas tareas, además de otros servicios.

¿Cuáles son los aspectos que más debemos tratar?

1. Gestionar adecuadamente las redes sociales y comunidades. No solo debemos tener visibilidad, sino que esta debe ser actualizada, interesante, con calidad y ágil en la manera de interaccionar con los usuarios.

2. Una página web moderna y funcional. Intentemos que nuestra página corporativa no quede obsoleta o cumpla solamente la función de cartel informativo. Lo que queremos es una web donde los usuarios (clientes y posibles clientes), pueden interactuar, compartir o comentar cualquier cosa que les apetezca.

3. Seguimiento de nuestra imagen corporativa en la red. Debemos estar atentos a todos los comentarios (que podamos), que se realicen el la red o redes sociales sobre nuestra empresa. Como ya hemos comentado, no cuesta nada que se cree una mala imagen sobre nosotros, a veces sobre un mal entendido, un infundio o directamente una calumnia. En este punto solo nos sirve la monitorización y la vigilancia.

4. Adaptación a smartphones. A día de hoy, las búsquedas locales online, ya suponen más del cincuenta por ciento, y esta cifra a buen seguro, no hará más que aumentar en los próximos años. Por lo tanto, nuestra página debe estar optimizada para móviles y más importante, incorporar una estrategia en esta dirección.

5. Dinamización 2.0. Debemos aprovechar las redes, para ser más interactivos. Concursos, retos, propuestas, promociones,…en resumen: sed activos.

6. Utilizar la geolocalización. No es útil para todas las empresas, pero es una herramienta a tener en cuenta, sobre todo si somos empresa de servicios. Aplicaciones como Google Places, Foursquare o Yelp, asi como estar ubicados en diferentes guías o mapas digitales, nos van a dar una serie de opciones que debemos contemplar y desarrollar.

Claves para que funcione tu marketing online en las redes sociales

Actualmente, de igual manera que hace unos años se lanzaban a crear una pagina web, las empresas se lanzan a las redes sociales. Los resultados son dispares, aunque para muchas de ellas los resultados son decepcionantes. Si a eso le sumamos la gran cantidad de articulos aparecidos, sobre los escasos beneficios del marketing online en las redes sociales, entenderemos el escepticismo de muchas empresas a la hora de apostar por estos canales.

Esa es una de las razones por las que aún existan más de 2 millones y medio de empresas en España sin aparencia en Internet. Otro de los motivos es que nadie les ha ofrecido un proyecto y/o explicación de como sacar el máximo beneficio de las diferentes herramientas en internet (pagina web, redes sociales, marketing online,…).

El principal problema, es que muchos de los profesionales que ofrecen estos servicios, se limitan a aplicar un producto estandarizado de todas estas herramientas, obviando las necesidades específicas de cada empresa. De esta forma, el éxito se covierte en una cuestión de azar, en vez de un objetivo concreto hacia el cual encauzar nuestros esfuerzos.

Si te estas planteando el uso de las herramientas del marketing online para tu empresa, te aconsejamos:

1. Busca a buenos profesionales, no sólo deben ser expertos en el uso de las herramientas, deben ser capaces de analizar tu negocio en profundidad, entender tus necesidades y disponer de buenos conocimientos de marketing
2. Emplea un uso integrado de dichas herramientas en tu empresa. Todas las acciones de marketing deben estar coordinadas entre si y dirigidas hacia unos de ventas.
3. Evalua cuales son las herramientas adecuadas para tu caso. Debido a que cada red social es diferente, sus usuarios también lo son.
4. Una vez encuentres al profesional adecuado, confía en él. No pretendas saber tú tanto como ellos, de igual manera que seguro ellos no saben tanto como tú de tu negocio.

Si eres un profesional del marketing online:

1. Debes ser un infatigable trabajador del marketing, para conseguir los resultados de ventas que tus clientes desean. Si no tienes esta capacidad, formarte o asociate con otros que cubran estas carencias.
2. Elige tus herramientas preferidas (actualmente no se pueden dominar todas) y apoyate en partners especialistas en las que no sean tu fuerte.
3. Singulariza cada proyecto, eso significa trabajar mucho en conocer las necesidades de tu cliente y entender su negocio. No estandarices técnicas, ya que no hay ninguna que sirva para todo el mundo.
4. Especializate en un tipo de clientes ya que es muy difícil dar un buen servicio a todos los perfiles de cliente a la vez.

Recuerda que las redes sociales no son ni buenas ni malas para nuestro negocio. Solamente debemos saber cuales se adaptan mejor a nuestras necesidades y usarlas de forma inteligente.

Ideas para vigorizar tus ventas online durante las rebajas

 

Hemos empezado otra campaña de rebajas en los comercios tradicionales pero, ¿me sirven de algo en mi comercio online?.

Desde hace ya tiempo, las rebajas vienen representando entre un 18 y un 22% de la facturación total anual de un comercio. Por eso, cada vez más compañías están utilizando el e-commerce, como el eje sobre el que giran las campañas de rebajas.

De esa forma, debemos hacer entender al cliente que, en nuestra tienda online,por ejemplo, evitará las masificaciones de los primeros días, siempre gozará de los mejores descuentos (no necesitamos segundas ni terceras rebajas), irá siempre un paso por delante de los comercios tradicionales, etc. Hemos de desmarcarnos del comercio tradicional y podemos hacerlo con campañas más agresivas, originales e innovadoras.

 

Por eso te proponemos 5 ideas para vigorizar tus ventas online durante las rebajas.

1. Descuentos.

Estamos en rebajas y los protagonistas que todo el mundo espera son los descuentos. Ante todo, debes tener muy claro qué relación margen/nº de ventas deseas. Eso sí, debes tener en cuenta que en la venta online, un descuento inferior al 30%, carece de interés ya que fácilmente se alcanzan descuentos del 50 o 60% en productos de primeras marcas.

 

2. Cheques regalo y concursos.

Esta opción, no necesariamente implica un descuento, aunque puede formar parte de las campañas que lances. A través de newsletters o de las redes sociales, puedes distribuir los cheques regalo ( o descuento en su defecto), así como animar a tus clientes potenciales a participar en concursos con diversos premios. Dichos premios pueden ser desde descuentos a artículos que, por lo que sea, nos interesa sacar del stock.

 

3. Promociones pack.

La combinación de productos al modo 2×1, es una muy buena manera de llamar la atención de posibles clientes: “Por la compra de un televisor, le regalamos un fantástico DVD”. De esta forma conseguimos ser más económicos que la competencia, y podemos dar salida a artículos que por lo que fuera, nos interesa sacar del stock.

 

4. Atención al cliente y devoluciones.

Durante la época de rebajas, es algo en lo que nos debemos esforzar más, si cabe. No debemos dar pie a suspicacias, así como debemos dejar bien claro, cual es nuestra política en cuanto a las posibles devoluciones acontecidas durante dicho periodo.
Así mismo, cada vez va cobrando más importancia el disponer de un servicio de entrega de 24/48 horas.

 

5. Utilizar las redes sociales.

Debes diferenciar cuales utilizar como canal para atraer tráfico de usuarios y cuáles son armas de venta directa. Utiliza twitter o facebook para organizar los concursos antes mencionados, para publicitar descuentos o lo que sea, para atraer al cliente potencial hacia tu página web o el market place donde estés dado de alta (si es así te ahorrarás muchas horas de trabajo, ya que con ellos puedes llegar a mucha más gente).

 

Recuerda que éstas son solo 5 ideas y que siendo imaginativo puedes sacarle partido a tu tienda online.

 

Plan de Marketing para e-commerce

Debido a la situación económica actual, y al contrario de lo que pueda parecer, el comercio online está creciendo, en los últimos años, de una forma exponencial.
El principal motivo, es la gran diferencia de costes que supone crear una tienda tradicional o una tienda on line.

Si a eso le sumamos que es una parcela donde aún queda mucho camino por recorrer, entenderemos que multitud de empresarios decidan incorporarse a este sector y explorar las posibilidades de negocio existentes.

Podemos encontrar cantidad de paralelismos existentes entre la tienda tradicional y la on line, por eso si conocen lo que es un plan de marketing, muchos de los puntos que abordaremos a continuación, les van a resultar familiares.

El primer punto de un buen plan de marketing, debe ser el análisis. Es básico que, previamente a realizar cualquier otra acción, analicemos a qué mercado nos queremos dirigir, cual es la competencia existente, y si existe cual es su posición en el mercado y por último, cuál será el entorno de nuestro negocio.

Una vez efectuado este análisis, daremos un segundo paso, proceder al diagnóstico. Teniendo en cuenta todos los parámetros analizados, debemos ser capaces de saber cual va a ser nuestra posición de salida y cual es nuestra mejor vía para alcanzar lo que desarrollaremos en tercer lugar: nuestros objetivos.

Ahora es el momento de definir unos objetivos claros de negocio. No hace falta que sean férreos e inamovibles, pero si deben ser reales y a largo plazo (la paciencia en el comercio online es un valor que juega a nuestro favor).

El objetivo inicial y común a todas las tiendas on line, debe ser el de atraer visitantes, (ya explicaremos más adelante como conseguirlo), pero otros objetivos secundarios y habituales de una tienda on line pueden ser:

Captar clientes. Podemos llegar a mucha más gente que una tienda convencional.

Expansión geográfica. Podemos llegar a cualquier ordenador (o smartphone), del mundo.

– Aumentar la diferenciación y visibilidad de nuestra marca.

– Mayor notoriedad gracias a campañas, lanzamientos y promociones, más agresivas , originales y globales.

 

Recuperando el objetivo primigenio, atraer visitantes, disponemos de varias opciones para alcanzarlo y elegiremos cada una de ellas, en función de la coyuntura económica de nuestra empresa, después de valorar nuestras necesidades y preferencias.

– Posicionamiento natural (SEO).
A día de hoy es clave para todas las tiendas on line. Todo el mundo quiere salir en la primera página de los buscadores más importantes. Ahora bien, esta es una tarea ardua y con vistas al medio plazo, con lo que muchas empresas empiezan el proceso de posicionamiento antes que la tienda esté en funcionamiento.

– Marketing en buscadores (SEM).
A diferencia de la anterior, esta opción nos dará efectos inmediatos. En contrapartida, nos va a costar dinero, ya que se trata de enlaces patrocinados en las primeras posiciones de búsqueda de palabras clave, mediante una puja por clic.

– Marketing social (SMO).
La finalidad principal es el contacto con el posible cliente. Compartir opiniones sobre productos o tener un feedback de una campaña, puede sernos muy útil a la hora de ir dirigiendo nuestros pasos.

– Publicidad en paginas de terceros.
Estamos hablando de banners en portales de nuestro sector o páginas con cierta afluencia de posibles clientes. Otra forma inmediata y que cuesta dinero, de atraer visitantes a nuestra página.

– Publicidad en medios tradicionales.
Es otra forma de dar a conocer nuestra tienda. Además, debe ser obligado en nuestra empresa,
el incluir la información de nuestra página web en todas las comunicaciones externas.

 

Debido a que todas estas opciones cuestan tiempo y dinero, cada vez más empresas, optan por la “externalización” para llevar a cabo estas acciones.
Los marketplace son un buen ejemplo de ello. Comunidades donde (normalmente), por un precio muy asequible, se encargan de dar visibilidad a tus productos y/o contenidos.